Os entraves para a transformação digital nas organizações
- BP Consultores
- 16 de mar. de 2022
- 2 min de leitura
Atualizado: 28 de mar. de 2022
A transformação digital não deve simplesmente tentar converter tudo o que já existe no negócio em digital, mas transformar completamente a forma como as coisas são feitas. É aqui que entra o Process Mining.
Há alguns anos falamos sobre os enormes benefícios que um processo de digitalização pode trazer para uma empresa em questões como redução de custos, aumento de eficiência, segurança ou atendimento ao cliente, entre outros. Mas por que algumas empresas conseguem atingir estes resultados muito mais rápido do que outras quando implementam a mesma tecnologia?
As Lacunas de Execução
Hoje, a capacidade de qualquer organização pode estar limitada por seus sistemas de TI rígidos e altamente fragmentados, incapazes de obter melhores resultados devido às complexas interações a que estão submetidos. Essas limitações, chamadas de lacunas de execução, são o que impede a maioria dos processos de transformação digital. As empresas investem em inovação, implementando as mais avançadas tecnologias de automação, robotização ou inteligência artificial nos seus processos de negócio, entre muitas outras soluções de digitalização que existem no mercado, mas em vários casos, uma vez implantados, não atingem os resultados esperados. E mais grave, não conseguem descobrir onde está o problema.
Onde e como o Process Mining pode ajudar
A transformação digital não deve simplesmente tentar digitalizar tudo o que já existe no negócio, mas ir além e transformar completamente a forma como as coisas são feitas.
Parece que as empresas confiaram uma espécie de fé cega às novas tecnologias, uma forma simplista de entender o processo de digitalização. É aqui que entra o Process Mining.
O Process Mining é uma tecnologia capaz de analisar todas as variantes que fazem parte de um processo de negócio. Com base no uso de inteligência artificial e análise de dados, essa ferramenta consegue coletar todas as informações existentes para identificar, em detalhes, como esses processos estão sendo desenvolvidos, quais estão se mostrando ineficientes e o que está causando um obstáculo para a organização.
Especialistas acreditam que essa tecnologia será essencial na digitalização das empresas durante este ano de 2022 e, de acordo com a pesquisa da Forrester, 61% dos tomadores de decisão usarão ou avaliarão o Process Mining para simplificar as operações.
Com a ajuda de ferramentas de Process Mining, as organizações podem se afastar de uma abordagem baseada na dependência da tecnologia e passar para uma abordagem orientada a dados , que não requer fé cega, pois é apoiada por uma análise aprofundada dos processos de negócios.
Consulte a BP Business Performance para saber como o Process Mining pode realmente promover uma verdadeira transformação digital em sua empresa.
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