Duas em cada três empresas querem investir em automação inteligente de processos
- BP Consultores
- 26 de jul. de 2022
- 2 min de leitura
Atualizado: 1 de ago. de 2022
O estudo mostra que dois terços das empresas pesquisadas querem investir em soluções de Automação Inteligente de Processo, ou do inglês IPA.
O que diz a pesquisa
De acordo com um novo estudo da IDC, três quartos das empresas concordam que a automação inteligente de processos (IPA) é atualmente um requisito obrigatório para uma digitalização bem-sucedida.
Os processos dentro de uma empresa geralmente mudam a cada três a cinco anos. Durante essa transformação, há um grande potencial para implementação de novas ferramentas e tecnologias para otimização de processos.
Embora muitas empresas já estejam usando a automação de processos de forma ad hoc, há poucas em que a tecnologia está sendo usada em toda a empresa. E uma das tecnologias emergentes que pode apoiar fortemente a IPA é o Process Mining.
Áreas onde há ótimos resultados
Muitos dos tomadores de decisão pesquisados veem um grande potencial na automação de processos, por exemplo, em TI, no atendimento e suporte ao cliente e nos processos de produção. Eles identificaram o maior potencial de melhoria nas seguintes áreas:
Para a redução dos custos operacionais e de produtos (33%);
Na melhoria do desempenho dos funcionários e atrair e nutrir talentos (28%);
No aumento das ações de sustentabilidade (28%);
e na modernizar de processos (28%).
“A automação de processos traz grandes vantagens para empresas e colaboradores. No contexto vivido atualmente, onde há um forte corrente de "auto-demissões", é fundamental levar a sério os desejos dos funcionários - a automação de processos pode liberá-los de tarefas repetitivas e tornar seu trabalho diário mais interessante"
As empresas se beneficiam porque se tornam mais flexíveis e responsivas e, por último, mas não menos importante, podem operar de forma mais lucrativa.
Grandes oportunidades para automação inteligente de processos
A própria automação de processos está passando por uma mudança: a automação robótica de processos (RPA). Isso abre novas áreas de aplicação e ajuda as empresas a trabalhar de forma ainda mais eficiente. A maioria dos entrevistados conta com ferramentas de automação de fluxo de trabalho (34%), bots assistidos (33%) e Process Mining (32%) para automação inteligente de processos.
Em comparação, quase todos os respondentes (45%) desejam usar a automação do fluxo de trabalho nos próximos 12 a 24 meses. Números semelhantes de entrevistados planejam investir em Process Mining (44%) e bots autônomos (43%) durante esse período.
“Ao usar a tecnologias baseadas em Inteligência Artificial (IA), as empresas podem acelerar sua transformação digital e se tornar mais eficientes usando soluções como Process Mining. Para muitas empresas, a automação está se tornando uma decisão importante no nível do s conselhos de administração.
Um guia para implementação
A implementação de um software de automação requer uma abordagem individual e adequada à empresa. No entanto, a partir dos resultados da pesquisa, o IDC conseguiu criar um guia com cinco etapas que os tomadores de decisão devem considerar se desejam introduzir a automação inteligente de processos em sua empresa:
“Primeiro, as empresas precisam definir os processos específicos que desejam automatizar;
Depois disso, as metas de automação devem ser comunicadas de forma transparente e clara;
O próximo passo é selecionar a solução certa de RPA, AI, IPA e Process Mining;
Posteriormente, ecossistemas e plataformas para automação devem ser criados no médio prazo;
Por fim, a empresa precisa avaliar se está migrando os processos de automação para a nuvem”.
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