5 tecnologias que estão melhorando os negócios

BP Consultores
18 de nov. de 2021
5 min de leitura

Quando usada corretamente, a tecnologia pode levar a um grande impulso no sucesso geral do seu negócio. Embora a adoção de novas tecnologias possa parecer uma tarefa difícil, as empresas têm a ganhar muitos benefícios com o uso de novas tecnologias e vale a pena.

Considerando o quão desafiador é o mercado de hoje, é essencial utilizar novas tecnologias em seus negócios para ajudá-lo a se manter competitivo. Felizmente, a implementação de tecnologia nas empresas agora está mais acessível do que nunca.

Portanto, se você está procurando exemplos de tecnologias que estão melhorando drasticamente os negócios, não procure mais - este artigo foi escrito com você em mente! Aqui estão 5 tecnologias que você definitivamente deve considerar a implementação em seu negócio hoje.

RPA - Automação de processos robóticos

A automação de processos - RPA - pode ser uma das melhores formas de aprimorar o seu negócio. Os bots automatizados são frequentemente muito melhores (e mais rápidos) do que os humanos na realização de tarefas repetitivas e são menos propensos a cometer erros.

Bots são basicamente softwares personalizados que podem ser projetados para lidar com tarefas como entrada e extração de dados. A melhor parte do RPA é que os bots podem trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem a necessidade de monitorá-los. Isso significa que os funcionários não precisam realizar tarefas repetitivas, o que pode acabar economizando muito tempo e energia. Pessoas talentosas, portanto, podem concentrar sua atenção em assuntos mais importantes.

Existem cerca de 80 milhões de empregos que são considerados bons candidatos para automação, o que significa que há quase 100% de chance de que sua empresa possa fazer uso do RPA. Uma área em que o RPA pode ser altamente benéfico para o seu negócio é o processamento de pedidos de vendas. Em uma configuração tradicional, um funcionário garante um pedido de venda e insere manualmente os detalhes por si mesmo ao longo de cada etapa do processo, acompanhando as faturas e armazenando ou imprimindo documentos ao longo do caminho.

Com um bot RPA, por outro lado, todo esse processo pode se tornar automatizado e muito mais eficiente, permitindo que o bot lide com todo o processo do início ao fim. Além disso, a automação também pode se traduzir em melhor satisfação do cliente devido à entrega de produtos ou serviços mais rápida e suave.

Cloud Computing - Armazenamento baseado em nuvem

Graças ao armazenamento e computação em nuvem, os funcionários podem enviar documentos importantes, como relatórios de despesas e registros de trabalho remotamente. Isso resulta na economia de muito tempo, eliminando a inconveniência (e lentidão) de ter que lidar com registros em papel e o incômodo de enviar documentos fisicamente.

Toda a documentação comercial importante pode ser facilmente acessada e armazenada com segurança na nuvem. Com o poder da computação em nuvem, é até possível que empresas inteiras funcionem sem ter um escritório físico real. Armazenar, organizar e compartilhar documentação importante pode ser feito facilmente por meio de serviços como Dropbox e Google Docs, que são extremamente úteis hoje em dia, já que trabalhar em casa e em equipes remotas e em vários locais estão em voga.

Em essência, isso pode significar que as pequenas empresas que não têm recursos para alugar espaços de escritório ainda podem continuar a funcionar remotamente e direcionar seus fundos para áreas mais importantes do negócio.

Softwares de Controle e Apontamento de atividades - Timesheet

Garanta a produtividade com uma ferramenta de gestão do tempo. Atualmente, existe um aplicativo para quase tudo que você possa imaginar, e a maioria dos aplicativos é projetada para tornar um processo existente muito mais simples. Por exemplo, os softwares de controle e apontamento de atividades tornou muito mais fácil controlar com precisão as horas de trabalho do seu funcionário, licenças médicas, salários e a produção que eles produzem.

Esta categoria de software torna muito mais fácil controlar todas as informações importantes que você deseja saber sobre a produtividade de sua força de trabalho, criando seus próprios modelos personalizados. Além disso, armazenar esses dados digitalmente tem o benefício adicional de não ter papel nenhum. O arquivamento sem papel pode ser muito mais conveniente e econômico do que usar papéis no escritório.

Assim, as empresas podem reduzir o custo de materiais como papel e toners de impressora. E como todas as informações são armazenadas digitalmente, encontrar um registro leva apenas alguns toques. Você pode até mesmo ser capaz de armazenar todas essas informações em um serviço baseado em nuvem, reduzindo o risco de perda de dados.

Softwares baseados em IA - Inteligência Artificial

A forma mais comum de IA implementada em empresas atualmente são os chatbots. Os chatbots são ótimos para os consumidores, pois resultam em respostas mais rápidas de suporte ao cliente, o que melhora muito a experiência geral do cliente que sua empresa oferece.

De acordo com uma pesquisa , 64% dos entrevistados afirmaram que o maior benefício dos chatbots é a capacidade de ter perguntas respondidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Espera-se que cerca de 80% das empresas façam uso de chatbots até 2021. Essa tendência positiva de aumento se deve à crescente disposição dos consumidores em interagir com chatbots. Os consumidores acham mais confortável interagir com chatbots devido à sua funcionalidade aprimorada, como reconhecimento de voz e melhor análise de bate-papo.

Os chatbots são ótimos para resolver consultas simples e podem redirecionar os clientes para as pessoas certas no caso de problemas mais complexos. Isso significa uma carga de trabalho muito mais gerenciável para a equipe de suporte ao cliente e menos recursos sendo gastos entretendo consultas simples do consumidor, o que se traduz em um processo de engajamento muito mais simplificado com os clientes.

Múltiplas consultas também podem ser tratadas simultaneamente e rapidamente usando chatbots AI. O tempo de resposta mais rápido também significa que os clientes têm menos probabilidade de desistir e perder o interesse em seu negócio.

Aplicativos que podem servir como leitores de cartão de crédito

Agora estão disponíveis aplicativos que podem funcionar como leitores de cartão de crédito. Isso pode ajudar muitas pequenas empresas a economizar tempo, eliminando a necessidade de usar registros físicos. Isso significa que as empresas não precisam mais manter arquivos físicos cheios de faturas ou armazenar grandes quantias de dinheiro fisicamente. Esses aplicativos também podem ajudar os proprietários de empresas a ficarem de olho no inventário e no histórico de vendas.

Por fim, os recibos digitais podem ser enviados aos clientes, o que ajuda a economizar dinheiro e o meio ambiente, eliminando o uso de papel. Ao todo, esses aplicativos podem simplificar muito todo o processo de transação e torná-lo muito mais gerenciável. Se você está procurando simplificar as coisas para poder dedicar mais energia aos lucros, dê uma olhada nesses aplicativos!