5 fatos que valem a pena conhecer sobre Process Mining

Em todas as empresas há inúmeros processos rodando e nem sempre eles ocorrem de forma totalmente adequada. O Process Mining é o primeiro passo para melhorá-la.

Onde quer que ocorram processos que deixem uma pegada rastreável na TI corporativa, é provável que eles possam ser otimizados. Para analisar os dados dos processos e, assim, criar a base para um valor agregado real por meio de reestruturações, as empresas estão usando cada vez mais uma nova tecnologia chamada Process Mining. A abordagem vale a pena porque os dados revelam os processos reais em todas as variantes desejáveis ​​e indesejáveis.

Os cinco fatos a seguir sobre mineração de processo valem literalmente seu peso em ouro.

O Process Mining abre seus olhos

Antes que as empresas possam começar a otimizar seus processos de negócios, elas primeiro precisam saber quais deles realmente oferecem potencial. O Process Mining pode visualizar os dados existentes em todos os processos de negócios, e isto leva diretamente para a próxima etapa: a avaliação dos processos.

Uma vantagem decisiva do Process Mining em comparação com a avaliação puramente subjetiva dos funcionários em relação à qualidade do processo é sua avaliação mais objetiva. Por exemplo, um funcionário pode achar que a solução alternativa dentro de um processo que ele usa esporadicamente é insignificante. No entanto, pode ter consequências muito maiores - e caras - ao longo do processo. O Process Mining permite que a empresa defina um novo processo que torna desnecessárias as soluções alternativas.

O Process Mining otimiza os processos de forma holística - O fator Humano

O Process Mining é uma abordagem holística que integra todos os departamentos e equipes da empresa e mapeia seus processos em função uns dos outros. Mas não apenas a divulgação dos processos de negócios é holística, sua otimização também ocorre de forma conjunta. A transformação de uma empresa deve sempre ter como foco as pessoas.

Portanto, a colaboração de todos os envolvidos nestes processos é necessária para o sucesso da otimização de um processo. Números e dados são indicadores valiosos de mudanças, mas a empatia costuma ser tão importante quanto a análise para ter todos a bordo para a otimização desejada.

O Process Mining sustenta a intuição humana

Muitas vezes, as empresas não sabem exatamente quais processos estão causando problemas antes de iniciar a uma análise de processos com o Process Mining. Em alguns casos, funcionários experientes têm um pressentimento que lhes diz que os processos parecem “de alguma forma errados”. Muitas vezes, isso é suficiente para indicar que algo está realmente errado. O Process Mining ajuda a basear esses sentimentos nos dados correspondentes e, portanto, pode visualizar as intuições dos funcionários com base em dados compreensíveis.

O Process Mining promove dinamismo

A otimização costuma ser um jogo perigoso quando se trata de processos. A abordagem holística pode reduzir certos riscos, mas muitas empresas desejam primeiro simular e testar mudanças profundas em processos críticos para os negócios. O Process Mining em combinação com uma ferramenta de modelagem de processos atende a esse desejo. Os responsáveis ​​podem testar as descobertas em um ambiente seguro e ver os efeitos em todo o processo.

O Process Mining abre caminho para o futuro

O Process Mining revela os detalhes que as empresas podem usar para inovar. Independentemente de se tratar de novos modelos de negócios, produtos digitais ou formas de trabalhar em conjunto: as empresas podem impulsionar sua própria transformação digital com base na riqueza de dados revelados pelo Process Mining. No caminho da otimização contínua, a mentalidade dos colaboradores também se abre para grandes mudanças - por exemplo, ao nível da cultura empresarial.

Se você se interessou por Process Mining, contate-nos para uma apresentação sem compromisso de um das melhores soluções mundiais de Process Mining. Você irá se surpreender com o que sua empresa será capaz de inovar e usufruir através dos recursos desta ferramenta. 

Adaptado por BP Business Performance

Texto original em: https://netzpalaver.de/2021/10/04/5-wissenswerte-fakten-rund-um-process-mining/